Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

silvanoivora, con sede legale in Via Nicola Mazza, 5, 37129 Verona VR, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e le attività educative connesse.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy scrivendo a info@silvanoivora.sbs o telefonando al numero +390586581443.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati in base alla natura della tua interazione con i nostri servizi. Vogliamo essere chiari su cosa raccogliamo e perché.

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando richiedi informazioni o ti iscrivi ai nostri programmi
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempi di permanenza sul sito per migliorare l'esperienza utente
• Dati accademici: portfolio artistico, livello di esperienza nel disegno, obiettivi educativi condivisi durante le iscrizioni
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare le iscrizioni ai corsi, gestite tramite processori di pagamento certificati
• Dati di comunicazione: contenuto delle email o messaggi che ci invii, incluse eventuali domande sui nostri programmi

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti. Ogni utilizzo ha una base giuridica specifica prevista dalla normativa europea.

Non utilizziamo mai i dati personali per profilazione automatizzata o decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati. Ogni comunicazione che ricevi da noi può essere gestita secondo le tue preferenze.

Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, ogni trattamento di dati deve avere una base giuridica. I nostri trattamenti si fondano su:

• Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi a un corso, dobbiamo elaborare i tuoi dati per fornire il servizio educativo
• Consenso esplicito: per l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali, richiediamo sempre il tuo consenso preventivo
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi educativi e garantire la sicurezza del sito web

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. In alcuni casi, però, è necessario condividere informazioni con partner selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi.

Condividiamo dati con processori di pagamento certificati PCI-DSS per elaborare le transazioni, fornitori di servizi email per inviare comunicazioni autorizzate, società di hosting per mantenere il sito operativo, e professionisti (commercialisti, consulenti legali) quando richiesto dalla normativa.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta a info@silvanoivora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dalla normativa. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati di contatto per richieste informative vengono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto. Le informazioni relative agli studenti iscritti rimangono archiviate per la durata del corso più 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. I dati di navigazione vengono conservati per 12 mesi, mentre le comunicazioni marketing restano attive fino alla revoca del consenso.

Misure di Sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Il nostro sito utilizza crittografia SSL/TLS per proteggere i dati in transito. I server sono protetti da firewall e sistemi di rilevamento intrusioni. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato tramite autenticazione a più fattori. Eseguiamo backup regolari e conserviamo copie crittografate in location sicure.

Formiamo costantemente il nostro team sulle best practice di sicurezza e sulla protezione dei dati. In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma. Questi cookie non richiedono consenso in quanto indispensabili per fornire il servizio richiesto.

Per cookie analitici o di marketing richiediamo sempre il tuo consenso esplicito attraverso il banner presente alla prima visita. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o contattandoci direttamente.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi con server localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, garantiamo che esistano adeguate garanzie contrattuali (Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali che richiedano un nuovo consenso, ti contatteremo via email per informarti dei cambiamenti e richiedere, se necessario, la tua approvazione.